ข้อมูลของคุณ
นโยบายความเป็นส่วนตัว
เราเก็บข้อมูลเท่าที่ต้องใช้ส่งของถึงมือคุณจริงๆ ไม่มากกว่านั้น หน้านี้บอกครบว่าเก็บอะไร ทำไม นานแค่ไหน และคุณสั่งให้ลบได้อย่างไร
1. ข้อมูลที่เราเก็บ
ข้อมูลที่คุณกรอกเอง
- ชื่อ–นามสกุล ผู้รับของ
- เบอร์โทรศัพท์ — ใช้ให้ขนส่งติดต่อตอนส่งของ และให้เราติดต่อกลับเรื่องออเดอร์
- อีเมล — ใช้ส่งใบยืนยันคำสั่งซื้อและลิงก์เช็คสถานะ
- ที่อยู่จัดส่ง
ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน
- ประวัติคำสั่งซื้อ — สินค้าที่สั่ง ยอดเงิน สถานะ เลขพัสดุ
- รหัสผู้ใช้ LINE — เฉพาะเมื่อคุณทักมาทางไลน์ทางการของเรา หรือเลือกเข้าสู่ระบบด้วย LINE ใช้จับคู่ว่าออเดอร์ไหนเป็นของคุณ
- ที่อยู่จัดส่งที่บันทึกไว้ในบัญชี — เฉพาะคนที่สมัครบัญชี เราเก็บชุดล่าสุดไว้ชุดเดียว (ชื่อผู้รับ · เบอร์ · อีเมล · ที่อยู่ · ตำบล/แขวง · อำเภอ/เขต · จังหวัด · รหัสไปรษณีย์) เพื่อเติมให้อัตโนมัติในครั้งถัดไป จะได้ไม่ต้องกรอกใหม่ทุกครั้ง — แก้หรือลบได้เองทุกเมื่อในหน้าบัญชีของฉัน — ⛔ เราไม่ได้เก็บเป็นประวัติหลายชุด
- ชื่อที่แสดงใน LINE — เฉพาะคนที่สมัครบัญชี ใช้ทักทายในหน้าบัญชีเท่านั้น — เราไม่ได้ขออีเมลจาก LINE และไม่ได้ขอสิทธิ์อ่านแชทหรือรายชื่อเพื่อนของคุณ
สิ่งที่เราไม่เก็บเลย: วันเกิด · เพศ · เลขบัตรประชาชน · เลขบัตรเครดิต
ไม่มีรหัสผ่านของลูกค้าอยู่ในระบบเลย — สั่งซื้อได้โดยไม่ต้องสมัครอะไร ถ้าอยากเก็บคำสั่งซื้อไว้ที่เดียวจะสมัครบัญชีก็ได้ เป็นทางเลือก ไม่ใช่ข้อบังคับ และวิธีเดียวที่เราใช้คือ เข้าสู่ระบบด้วย LINE — เราไม่ได้ใช้บัญชี Google หรือโซเชียลอื่น และไม่มีการตั้งรหัสผ่าน
2. เก็บไปทำอะไร และอาศัยฐานอะไรตามกฎหมาย
| เราใช้ทำอะไร | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| จัดส่งสินค้า ติดต่อเรื่องออเดอร์ รับคืน/เปลี่ยนสินค้า | ชื่อ · เบอร์ · อีเมล · ที่อยู่ | ฐานสัญญา — จำเป็นต่อการซื้อขาย ไม่ต้องขอความยินยอม |
| จำที่อยู่จัดส่งไว้ให้ ไม่ต้องกรอกใหม่ทุกครั้ง (เฉพาะคนที่สมัครบัญชี) | ชื่อผู้รับ · เบอร์ · อีเมล · ที่อยู่ | ประโยชน์อันชอบธรรม — เพื่อความสะดวกของคุณเอง ลบได้เองทุกเมื่อ และไม่กระทบการสั่งซื้อ |
| เก็บเป็นหลักฐานทางบัญชีและภาษี | ข้อมูลคำสั่งซื้อ · ที่อยู่จัดส่ง | ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย |
| ส่งข่าวสินค้าใหม่และโปรโมชั่น | อีเมล · รหัสผู้ใช้ LINE | ฐานความยินยอม — คุณต้องติ๊กเอง เราไม่ติ๊กไว้ล่วงหน้า และถอนคืนได้ทุกเมื่อ |
| แจ้งเตือนเมื่อสินค้าที่คุณรอมีของเข้า | อีเมล หรือ รหัสผู้ใช้ LINE | ฐานความยินยอม — เฉพาะรายการที่คุณกดขอไว้เอง |
การถอนความยินยอมเรื่องข่าวสารและการแจ้งเตือน ไม่กระทบ ออเดอร์ที่สั่งไปแล้ว เรายังต้องติดต่อคุณเรื่องการจัดส่งตามปกติ
4. เก็บไว้นานแค่ไหน
| ข้อมูล | เก็บนาน | ทำไมเท่านี้ |
|---|---|---|
| ที่อยู่จัดส่ง และข้อมูลติดต่อที่ผูกกับคำสั่งซื้อ | 5 ปี นับจากปิดคำสั่งซื้อ | ตามอายุที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนดให้เก็บเอกสาร |
| บัญชีสมาชิก (รหัสผู้ใช้ LINE · ชื่อที่แสดง) | จนกว่าคุณจะขอลบบัญชี | เป็นของที่คุณสมัครเอง ⇒ เลิกเมื่อไหร่ลบเมื่อนั้น |
| ที่อยู่จัดส่งที่บันทึกไว้ในบัญชี | จนกว่าคุณจะลบ — ลบบัญชีก็ถูกลบไปด้วยอัตโนมัติ | เก็บไว้เพื่อความสะดวกของคุณ ไม่ใช่ของที่กฎหมายบังคับให้เก็บ |
| อีเมล / LINE ที่ให้ไว้เพื่อรับข่าวสาร | จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม | ถอนเมื่อไหร่ลบเมื่อนั้น |
| ยอดขาย จำนวนสินค้า และตัวเลขทางบัญชี | เก็บต่อแบบไม่ระบุตัวบุคคล | เป็นตัวเลขของร้าน ไม่ใช่ข้อมูลของคุณอีกต่อไป |
เมื่อครบกำหนด หรือเมื่อคุณขอให้ลบ เราจะลบข้อมูลที่ระบุตัวคุณออก (ชื่อ เบอร์ อีเมล ที่อยู่) โดยยังคงตัวเลขทางบัญชีของคำสั่งซื้อไว้ในสภาพที่ย้อนกลับมาหาคุณไม่ได้ — เพราะกฎหมายบังคับให้ร้านเก็บหลักฐานทางบัญชีไว้
5. สิทธิ์ของคุณ
ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ์ดังนี้
- ขอดู ข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ และขอสำเนา
- ขอแก้ไข ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
- ขอลบ ข้อมูลของคุณ
- ขอให้ระงับ การใช้ข้อมูลชั่วคราว
- คัดค้าน การเก็บหรือใช้ข้อมูล
- ขอย้ายข้อมูล ไปยังผู้ให้บริการอื่น
- ถอนความยินยอม ที่เคยให้ไว้ ได้ทุกเมื่อ
- ร้องเรียน ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ถ้าคุณสมัครบัญชีไว้ — ในหน้า บัญชีของฉัน คุณลบได้เอง 2 อย่างแยกกัน: ลบที่อยู่ที่บันทึกไว้ (บัญชียังอยู่) หรือ ลบบัญชีทั้งบัญชี (ที่อยู่ถูกลบไปด้วย)
ลบบัญชีคือการตัดการเชื่อมกับ LINE และลบชื่อที่แสดงทิ้ง แต่ไม่ได้ลบคำสั่งซื้อที่เคยสั่งไปแล้ว เพราะใบสั่งซื้อเป็นเอกสารทางบัญชี ที่กฎหมายกำหนดให้เก็บตามระยะในข้อ 4 — หลังลบบัญชี คำสั่งซื้อเก่าจะไม่ผูกกับตัวคุณอีก และคุณยังเปิดดูได้จากลิงก์ที่เราส่งให้ทางอีเมลเหมือนคนที่ไม่ได้สมัคร
ใช้สิทธิ์ได้โดยทักไลน์ @kept หรือส่งอีเมลมาที่ contact@kept-official.com เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน และอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อน เพื่อกันคนอื่นมาสวมรอยขอข้อมูลของคุณ
7. เราดูแลข้อมูลอย่างไร
- เว็บและการรับส่งข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสด้วย HTTPS
- ระบบหลังบ้านจำกัดสิทธิ์ตามหน้าที่ พนักงานเห็นเท่าที่ต้องใช้ทำงาน
- ลิงก์เช็คสถานะออเดอร์ใช้รหัสสุ่มที่เดาไม่ได้ และหน้านั้นไม่แสดงเบอร์เต็มหรือที่อยู่เต็ม
- เราไม่เก็บเลขบัตรเครดิต จึงไม่มีเลขบัตรให้รั่วจากระบบเรา
หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลที่มีความเสี่ยงสูงต่อคุณ เราจะแจ้งคุณและแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครอง ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด
ยังไม่ได้คำตอบ?
ทักมาถามได้เลย แอดมินตอบเองทุกข้อความ — เรื่องออเดอร์ตอบทางไลน์เร็วที่สุด
ทักไลน์ @keptเอกสารฉบับอื่น